Conditions générales

Dernière mise à jour : 22/09/2026

Les présentes conditions générales s’appliquent aux prestations de diététique, de coaching sportif et d’accompagnement combinant nutrition et activité physique proposées par Emma Meersman.

 

1. Prestataire

Emma Meersman

Diététicienne agréée – Coach sportive 

Adresse professionnelle :  

Rue des Fleurs, 26

7700 Mouscron

E-mail : Meersman.emma@outlook.be

Téléphone : 0499 40 19 59

 

N° BCE : 1042.884.711

N° TVA : en demande

 

2. Prestations

 

Les prestations proposées peuvent notamment comprendre :

 

• consultations diététiques ;
• suivis diététiques ;
• coaching sportif ;
• suivis sportifs ;
• accompagnements nutrition et sport ;
• accompagnements personnalisés en ligne.

 

Le contenu, la durée et le prix de chaque prestation sont précisés au moment de la réservation ou de la commande.

 

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros et sont ceux affichés au moment de la réservation ou de la commande.

Le paiement s’effectue selon les moyens de paiement proposés.

Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation de la commande.

 

4. Accompagnement en ligne

Lorsque l’accompagnement est réalisé en ligne, les échanges et le suivi peuvent notamment s’effectuer via une plateforme de coaching, des questionnaires, des rendez-vous en visioconférence ou tout autre outil utilisé dans le cadre de la prestation.

Les recommandations et programmes sont personnalisés sur la base des informations communiquées par la personne accompagnée.

 

5. Rendez-vous et annulation

En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir Emma Meersman dans les meilleurs délais.

Les conditions particulières d’annulation ou de déplacement d’un rendez-vous sont communiquées lors de la réservation.

 

6. Durée et engagement

La durée de chaque accompagnement est celle indiquée dans l’offre choisie.

Lorsqu’une durée minimale d’engagement s’applique, celle-ci est indiquée avant la commande.

 

7. Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur, un droit légal de rétractation de 14 jours peut s’appliquer, sous réserve des exceptions prévues par la législation.

Lorsque le client demande que la prestation commence avant la fin de ce délai, les règles légales applicables à cette situation sont communiquées avant le début de la prestation.

 

8. Responsabilité

Les prestations de coaching sportif ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas un suivi médical lorsque celui-ci est nécessaire.

Les prestations de diététique sont réalisées dans le respect des compétences professionnelles de la diététicienne.

Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre et aucun résultat particulier ne peut être garanti.

La personne accompagnée reste responsable de communiquer les informations nécessaires à la bonne adaptation de son accompagnement.

 

9. Propriété intellectuelle

Les programmes, documents, fiches pratiques, supports et autres contenus fournis dans le cadre des prestations sont destinés à un usage personnel.

Ils ne peuvent être reproduits, partagés, revendus ou diffusés sans autorisation préalable, sauf disposition légale contraire.

 

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le présent site.

 

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.

En cas de difficulté, les parties privilégieront une résolution amiable du différend avant toute autre démarche.

 

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions :

meersman.emma@outlook.be